نوکیا چگونه ورشکست شد؟
نوکیا در یک بازه‌ی زمانی نسبتا طولانی از سال 1990 تا 2013 به عنوان یکی از بزرگترین و موفق‌ترین شرکت‌های تولیدکننده تلفن همراه در جهان شناخته می‌شد. اما پس از آن به دلایل متعددی که در زیر توضیح داده می‌شود، این شرکت در سال 2014 از بازار تلفن همراه با زیر برند لومیا وارد صنعت شبکه‌های تلفن همراه شد که البته باز هم به شکست نوکیا منتهی شد.
با پرولایف همراه باشید.
برخی از دلایل ورشکستگی نوکیا عبارتند از:
- رقابت قوی: با ورود شرکت‌هایی مانند اپل و سامسونگ به صنعت تلفن همراه، رقابت در این صنعت به شکلی بی‌سابقه افزایش یافت. نوکیا طیف وسیعی از دستگاه‌های مختلف را تولید می کرد؛ اما از لحاظ نرم افزار و تجربه کاربری، ضعف هایی نسبت به رقبای خود داشت.
- اشتباهات استراتژیک: در سال های پیش از ورود آیفون و آندروید به بازار، نوکیا بیشتر تمرکز خود را بر روی سخت افزار و دستگاه‌ها قرار داد و از توسعه نرم افزار و سیستم عامل به میزان کافی مراقبت نکرد. وقتی که آیفون و آندروید با تاکید بر تجربه کاربری و نرم افزار قدرتمند وارد صنعت شدند، نوکیا قادر به رقابت با این سیستم‌های مبتنی بر لمسی نبود.
- عدم توسعه محصولات نوآورانه: نوکیا در طول سال‌های طلایی خود توانست با نوآوری‌های قابل توجهی مانند دوربین‌های برتر و نرم‌افزارهایی مانند Nokia Maps، به تبدیل شدن به رهبر صنعت تلفن همراه برسد. اما در طول سال‌های بعدی، کمبود نوآوری و توسعه محصول در نوکیا باعث شد که رقبا آنها را بپیچند.
- شکاف در سیستم‌عامل: نوکیا در سال 2011 برای رقابت با سیستم عامل آیفون و آندروید، سیستم عامل مبتنی بر ویندوز فون را ارائه داد. اما عدم موفقیت و پذیرش کافی این سیستم عامل، باعث بروز شکاف در جذابیت و علاقه مشتریان نسبت به نوکیا شد.
- تغییر در روند فروش: نوکیا تا قبل از اینکه بازار تلفن همراه به دلایل ذکر شده رقابتی‌تر شود، برندهای پرفروش تلفن همراه را تولید می کرد. اما با ورود سامسونگ و اپل به بازار، نوکیا قادر به حفظ رتبه ی برتر خود در بازار قبلی نبود و به مرور تنزل یافت.
- نقص در تطبیق با تکنولوژی جدید: با ورود تکنولوژی‌های جدید مانند 4G و 5G، نوکیا نتوانست با سرعت و کیفیت مورد نیاز به بازار آن راه یابد. این باعث شد که بخش بزرگی از بازار را از دست بدهد و در نهایت بیشتر شتاب خود را در سرزمین شبکه‌های تلفن همراه (مانند فروش زیرساخت شبکه‌های LTE و 5G) جستجو کند.
بدین ترتیب، به علت رقابت قوی، عدم توسعه محصول نوآورانه و تمرکز بر سخت افزار به جای نرم افزار، نوکیا رونق خود را از دست داد و در نهایت در سال 2014 وارد وضعیت ورشکستگی شد.
تاریخچه شرکت نوکیا:
شرکت نوکیا که از سال 1865 تا به امروز فعالیت خود را ادامه می‌دهد، در اصل یک کارخانه تولید ماسه و برجستگی‌های چوبی بود. این کارخانه توسط فردریک ادولفیس نقیب که اهل تامپره بود، بنیان‌گذاری شد. در طول سال‌های پیشرفت شاخه‌های متعددی از تولیدات راه اندازی شد و نوکیا به تدریج در تولید کاغذ، کفش، تجهیزات الکتریکی، پرده های رومیزی، نساجی و سیمان وارد شد.
در دهه 1960، شرکت نوکیا به تولید محصولات الکترونیکی واگذار شد. این شرکت در زمینه تولید تجهیزات تلفن همراه فعالیت خود را آغاز کرد. در ابتدا، نوکیا به تولید تجهیزات خطوط تلفن ثابت متمرکز شد. در اواخر دهه 1980، شرکت نوکیا به طور موفقیت آمیزی وارد بازار تلفن همراه شد و مدل‌های تلفن همراه اول خود را عرضه کرد.
در دهه 1990، شرکت نوکیا با معرفی مدل‌های نوکیا 2110 و نوکیا 9000 Communicator به قدرتمندترین تولید کننده تلفن همراه جهان تبدیل شد. در همان دوره، نوکیا همچنین ابزارهای فناوری اطلاعات و سخت افزارهای دیگری مانند نوکیا 8110 و نوکیا 7110 را نیز عرضه کرد.
در مدت زمانی که نوکیا در صنعت تلفن همراه رقابت می‌کرد، طراحی خلاقانه و کیفیت بالای آن به شرکت کمک کرد تا در مخاطبان بسیاری جاودانه شود. به طور مثال، مدل‌های نوکیا 3210 و نوکیا 3310 با قابلیت‌ها و ویژگی‌های خود، محصولاتی بسیار محبوبی در محیط کار، مدرسه و خانه بودند. علاوه بر آن، نوکیا با معرفی سیستم عامل سری 60 در تلفن‌های همراه خود به کاربران امکاناتی جدید ارائه داد.
اما در سال 2011، زمانی که شرکت نوکیا تقریباً گوشی های تلفن همراه خود را به سیستم عامل اندروید تغییر داد و به جای آن از سیستم عامل ویندوز فون استفاده کرد، استراتژی تولید کننده تلفن همراه جهان تغییر کرد. با وجود محصولات با کیفیتی که نوکیا عرضه می‌کرد، اما استراتژی نسبت به تلفن‌های هوشمند نیز تغییراتی نیاز داشت. این تغییر در استراتژی، منجر به کاهش سهم بازار و کسب و کار ناهمواری در دهه‌های بعدی شد.
در سال 2016، بعد از فروش بخش تلفن‌های همراه به مایکروسافت، نوکیا در حوزه فناوری ارتباطات و تجهیزات شبکه فعالیت خود را ادامه داد. در حال حاضر، نوکیا تولید کننده تجهیزات شبکه و منابع برق مورد استفاده در تلفن همراه و حوزه‌های دیگر است و فعالیت مختصری نیز در زمینه تولید گوشی های هوشمند و فیچرفون ها دارد.
امروزه جایگاه نوکیا در بازار چگونه است؟
امروزه، در بازار تلفن همراه، سه شرکت برتر می توانند راهبرد های معتبر و در نظر گرفته شده برای جایگاه خود را ارائه دهند که این شرکت ها عبارتند از:
- سامسونگ: سامسونگ یکی از بزرگترین شرکت های تولید کننده تلفن همراه است و به لطف تنوع و کیفیت محصولات خود، جایگاه بالایی در بازار دارد. این شرکت تلفن همراه هایی با سیستم عامل اندروید را عرضه می کند و در هر بازه زمانی، چندین مدل مختلف از گوشی های هوشمند خود را معرفی می کند.
- اپل: اپل نیز یکی از برندهای برجسته در صنعت تلفن همراه است و با محصولاتی مانند آیفون و آیپد، توانسته است جایگاه قوی خود را در بازار ایجاد کند. محصولات اپل برتری هایی نظیر سیستم عامل iOS، طراحی زیبا و اکوسیستم یکپارچه را به ارمغان می آورند.
- شیائومی: این شرکت به تدریج توانسته است جایگاه خود را در بازار تلفن همراه تقویت کند. این شرکت مدل های مختلف گوشی های هوشمند را با زیر برند های مختلف و سیستم عامل اندروید با رابط کاربری مخصوص این کمپانی، به بازار عرضه می کند و در اختیار مردم قرار می دهد. شیائومی برای برخی مدل های خود از تکنولوژی های نوین مانند فست شارژ های پیشرفته استفاده می کند و با قیمت های بسیار رقابتی در بازار حضور دارد.
اگرچه نوکیا در گذشته با محصولات قوی و پرطرفدار خود به عنوان رقیب شدید برای اپل و سامسونگ شناخته می شد، اما در سال های اخیر با عدم موفقیت در روند تطابق با نیازهای مشتریان و عدم عرضه محصولات نوآورانه و جذاب، جایگاه خود را چندان حفظ نکرده است.
چگونه نوکیا می تواند به محبوبیت و فروش گذشته ی خود بازگردد؟
برای بهبود محبوبیت و فروش نوکیا، نیاز است که شرکت به چند راهبرد اصلی تمرکز کند:
- ابزارهای مدیریتی: شرکت باید روی عملکرد خود در اداره محصولات، توسعه فناوری، بازاریابی و فروش متمرکز شود. استفاده از ابزارهای مدیریتی مدرن می تواند به بهبود کارایی و عملکرد شرکت و سرعت تصمیم گیری کمک کند.
- توسعه محصولات جدید: نوآوری و توسعه محصولات جدید و پیشرفته، نقطه کلیدی است. نیاز است که نوکیا به طور مداوم در تحقیق و توسعه فناوری های جدید سرمایه گذاری کند و محصولاتی خلاقانه و جذاب برای بازار ارايه دهد.
- بازاریابی قوی: استراتژی بازاریابی قوی و منظم استفاده از رسانه های اجتماعی، تبلیغات تلویزیونی و ترویج فعالیت های بازاریابی در نقاط فروش مختلف می تواند به افزایش آگاهی مشتریان و جلب توجه آنها کمک کند.
- بهبود عملکرد سخت افزاری و نرم افزاری: نوکیا باید تلاش کند تا کیفیت سخت افزاری و نرم افزاری خود را بهبود بخشد. ایجاد تجربه کاربری بهتر، عمر باتری بیشتر، سرعت عملکرد و اتصالات موثر تر می تواند کاربران را به جذب کند.
- همکاری با شرکت های دیگر: نوکیا می تواند روابط استراتژیک با شرکت های دیگر برای توسعه و عرضه محصولات مشترک برقرار کند. این همکاری ها می تواند به نوکیا کمک کند تا در بازار رقابتی کنونی توانایی رقابت داشته باشد و هزینه های تحقیق و توسعه را کاهش دهد.
- تمرکز بر بازارهای رو به رشد: شرکت باید توجه خود را بر روی بازارهای رو به رشد از جمله آفریقا، آسیا و منا تمرکز کند. این بازارهای جدید می توانند منابع درآمد نو و گسترش را فراهم کنند.
اما برای بازگشت به محبوبیت و فروش قبلی، نوکیا بايد طبق تاريخچه و سابقه خود بنا شود و با عرضه محصولات با کیفیت و نوآور با قيمت مناسب و توجه به نيازها و ترجيحات مشتريان، اعتماد مشتريان را به دست آورد. همچنین نوكيا می تواند از طرح های خاص و برنامه های جذابی مورد توجه استفاده کند تا توانایی رقابت با برندهای دیگر را از آن خود نمایان سازد.
از همراهی شما با پرولایف متشکریم. لطفا نظرات و پیشنهادات خود را با ما در کامنت به اشتراک بگذارید و همچنین از دیگر مقالات ما نیز دیدن فرمایید.
برای نوشتن دیدگاه باید وارد بشوید.